LES INDUSTRIES PERFEX INC.
POLITIQUE DE GARANTIE
APERÇU
Dernière mise à jour : 07 février 2024
Chez PERFEX Industries, nous garantissons à nos clients que nos produits sont exempts de défauts de fabrication de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et de service, pour la période indiquée dans notre politique de garantie. Cette garantie n'est valable que pour l'acheteur d'origine et devient nulle en cas de mauvaise utilisation, d'abus, d'accidents, de fixation d'accessoires non autorisés, de modifications du produit, d'installation inappropriée, d'exposition à des conditions environnementales sévères, de manque d'entretien ou de réparations non autorisées.
De plus, cette garantie ne couvre pas l’usure normale. Il est important de noter que toute altération du produit, telle que son ouverture ou le retrait ou la modification des autocollants, annulera également la garantie. Dans tous les cas, PERFEX Industries n'est pas responsable des dommages accessoires, consécutifs ou spéciaux. Toutes les autres garanties, y compris les garanties implicites d’adéquation à un usage particulier et de qualité marchande, sont expressément exclues.
Types de garanties
Nous garantissons la qualité et la durabilité de nos produits. Notre engagement envers l’excellence se reflète dans nos offres de garantie complètes, conçues pour vous offrir une tranquillité d’esprit et garantir votre satisfaction. Nous sommes fiers d'offrir trois niveaux de protection pour nos produits manufacturés
GARANTIE 1.
Garantie limitée d'un an
Cette garantie couvre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. Il est conçu pour garantir votre satisfaction immédiate avec nos produits.
GARANTIE 2.
Garantie limitée de cinq ans
Notre garantie limitée de cinq ans offre une assurance à long terme, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication pendant cinq ans à compter de la date d'achat. Cette extension de garantie démontre notre engagement envers la qualité dans le temps.
GARANTIE 3.
Garantie structurelle à vie
La garantie structurelle à vie est notre gage de qualité durable. Elle couvre l'intégrité structurelle de nos produits pendant toute leur durée de vie, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit de nos clients tout au long de la durée de vie du produit.
Informations sur la durée des produits
Accessoires:
Tous les produits classés sous « Accessoires » sont assortis d'une garantie limitée d'un an.
Éclairage:
Tous les produits « Éclairage » bénéficient d'une garantie limitée de cinq ans.
Protection:
Tous les produits « Protection » sont couverts par une garantie limitée d'un an.
Suspension et entretoises de roue :
Nos produits « Suspension » et « Espaceurs de roue » sont accompagnés d'une garantie structurelle à vie.
Exclusions de garantie
Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les réclamations pour dommages, temps d'installation ou frais de main-d'œuvre, pertes économiques, inconvénients, transport, remorquage, temps d'arrêt ou tout dommage direct, indirect ou consécutif résultant d'un défaut. De plus, la garantie ne s’applique pas aux produits mal appliqués ou installés. Il est essentiel que tous les produits PERFEX Industries soient installés et utilisés conformément à nos directives pour garantir une couverture de garantie valide.
Limites de responsabilité
PERFEX Industries Inc. n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de la violation de cette garantie limitée ou de toute autre garantie, expresse ou implicite.
Modification de la politique de garantie
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de garantie à tout moment.
Processus de réclamation
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous guidera tout au long du processus de résolution.
Veuillez vous assurer de fournir des informations aussi précises et honnêtes que possible. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour comprendre et, si nécessaire, améliorer nos produits.
